Sisällysluettelo

Pelialusta sekä Teknologia

Olemme luoneet virallinen verkkosivusto -pelialustan modernin HTML5-teknologian pohjalle, mikä turvaa saumattoman pelielämyksen kaikilla laitteilla. Käyttäjämme voivat kokea identtisistä peleistä sekä työpöydällä, tabletilla kuin älypuhelimessakin ilman ylimääräistä sovellusta. Vastesuunnittelumme sopeutuu itsenäisesti displayn kokoon, ylläpitäen grafiikan tason & toiminnan ylhäällä tasolla.

Järjestelmän lataamisnopeus on ollut optimoitu käyttämällä kehittyneitä puskurointitekniikoita sekä jakeluverkkoja. Tyypillinen verkkosivun avautumisaika on pienempänä kuin pari sekuntia, tämä merkitsee sektorin parhaimpia lukemia sekä vaikuttaa merkittävästi käyttäjäkokemukseen. Arvioimme alustojamme ympärivuorokautisesti vaihtelevissa verkko-olosuhteissa varmistaaksemme toimivuuden jopa heikommilla yhteyksillä.

Pelitarjonta & Valikoimat

Pelivalikoimamme käsittää enemmän kuin 2500 erityypistä peliä ylitse 40 ohjelmistotoimittajalta. Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat sektorin parhaat yritykset muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Täydennämme tarjontaa viikoittain uusilla julkaisuilla, joten käyttäjillämme on kaiken aikaa jotakin tuoretta kokeiltavana.

Pelityyppi
Peliohjelmien Määrä
Suosituimmat Toimittajat
RTP-keskiarvo
Kolikkopelit 1800+ NetEnt, Pragmatic Play 96.2%
Klassikkopelit 350+ Evolution Gaming, Microgaming 98.5%
Live-kasinot 250+ Evolution Gaming, Ezugi 98.7%
Progressiiviset pelit 80+ Microgaming, NetEnt 94.8%
Videopokkerit 45+ Microgaming, IGT 99.1%

Erikoisten pelien Valikoima

Tarjoamme asiakkaille myöskin laajan kokoelman erikoispelejä, jotka erottuvat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingosta lottoihin & virtuaaliurheiluun – meidän oma erikoisosastomme tuottaa vaihtelua niille, jotka kaipaavat muuta tavallisesta erilaista. Nämä vaihtoehdot tulevat olemaan huomattavan suosittua viikonloppuisin, kun näiden pelaajamäärät lisääntyvät merkittävästi.

Maksuvaihtoehdot & Turvallisuus

Mahdollistamme laajaa kokoelmaa maksuvaihtoehtoja, jotka ovat olleet valikoitu suomalaisten pelaajien toiveiden mukaan. Meillä löytyy toiminnassa SSL-salaus, tämä suojaa jokainen tiedonsiirrot 256-bittisellä salauksella – sama turvallisuustaso, jota rahalaitokset soveltavat verkkopankkipalveluissaan.

  • Tilisiirrot Suomen pankeista – toimitus 1-3 työpäivää
  • Visa & Mastercard -luottokortit – instant talletukset, kotiutukset 3-5 työpäivää
  • Digitaaliset tilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät transaktiot sekä suunnassa
  • Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – käsittelyaika vähemmän kuin 24 tuntia
  • Trustly – suoraan pankkilinkki ilman kirjautumista, välittömät kotiutukset

Taloudellinen Läpinäkyvyys

Toimimme mukaan ankaria rahanpesun vastustavia käytäntöjä (AML) sekä tunne asiakkaasi -sääntöjä (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama lupallamme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä ylläpitämään tiukkoja turvallisuus- ja läpinäkyvyysstandardeja. Kyseinen rekisterinumero on ollut varmistettu MGA:n auktorisoituessa tietokannassa, ja se varmistaa toimintamme laillisuuden EU:n talousalueella.

Tukipalvelu & Tuki

Asiakaspalvelumme on saatavilla suomen kielellä ympäri vuorokauden jokaisena päivä. Pyrkimyksemme on reagoida jokaiseen kyselyihin pienempänä kuin viidessä minuutissa live-chatissa sekä kahden tunnin kuluessa sähköpostitse. Henkilökuntamme rakentuu asiantuntevista kasinoalan asiantuntijoista, jotka tietävät tuotteemme sekä alustamme perusteellisesti.

  1. Suora chat – nopein yhteyskanava, jossa keskimääräinen vastausaika on 2-3 minuuttia
  2. Sähköpostipalvelu – tarkkoihin kyselyihin ja tiedostojen siirtoon, reagoimme samana päivänä
  3. Puhelinapu – suoraan suomenkieliseen palveluun arkisin klo 9-21
  4. Monipuolinen UKK-alue – ylitse 150 kirjoitusta yleisimmistä kysymyksistä ja ongelmista

Vastuullinen Pelaaminen

Olemme sitoutuneet täysin hallitun pelaamisen periaatteisiin. Esitämme työkaluja, joiden avulla asiakkaat voivat kontrolloida pelaamistaan: maksurajoitukset, tappiorajat, istuntoajastimet & itsesulkumahdollisuudet. Systeemimme löytää itsenäisesti epätyypillistä pelitoimintaa & saa kontaktin käyttäjään, jos huolenaiheita ilmenee.

Teemme yhteistyötä Peluurin sekä Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, jotka painiskelevat peliriippuvuuden kanssa. Sivustollamme on suorat yhteydet näihin tukiin, sekä meidän henkilökuntamme on koulutettu havaitsemaan ongelmapelaamisen merkkejä sekä neuvomaan pelaajia asianmukaiseen apuun.

Ikärajoitusten Valvonta

Seuraamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa vaaditaan henkilöllisyyden todentaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä käyttäjää, tili jäädytetään heti kunnes ikä pysyy vahvistettu luotettavasti.